欢迎阅读江西江铜龙昌精密铜管有限公司（以下简称公司）2019年度社会责任报告。本报告依据《全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告指南》以及中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指（CASS-CSR1.0）》等相关标准编制而成。本报告以公司 2019年工作为重点，真实客观地反映公司在从事生产经营管理活动中履行社会责任的重要信息，全面诠释了公司对企业社会责任的认识和理解。希望本报告能起到与社会各界沟通、交流的桥梁作用，公司也希望借此机会接受公众的监督和建议，促进公司的进步和发展，为社企和谐发展贡献力量。
一、公司概况
江西江铜龙昌精密铜管有限公司（以下简称公司）厂址位于江西省南昌市高新区高新大道1129号，由江西铜业集团公司和香港吉地贸易有限公司双方在江西南昌国家高新技术产业开发区合建的合资企业，注册资金89052.9万元。公司主要研发生产销售精密空调与制冷用磷铜合金高效传热内螺纹铜管、高清洁度空调与制冷用无氟冰箱铜管，属有色金属压延加工行业，生产设备工艺分别从日本三井公司、德国容克公司及国内一流企业引进，公司现有四条生产线（2006年投产2条，2011年投产2条），年产高精密空调与制冷铜管7.6万吨。公司总用地面积为130867㎡，总构建筑面积为148982㎡。
现有资产总额15.02亿元，员工415人，年产各类规格铜管7.6万吨。2019年实现销售收入25.79亿元。2018年公司通过了江西省工信委、环保厅组织的清洁生产审核工作，取得了明显的经济效益和环境效益。公司完成了油烟净化工艺改造升级，实现污染控制由“末端治理”向生产过程控制方向转变，提高资源、能源利用效率，从而大大减少了对生态环境的影响。
公司严格按照ISO9001质量管理体系，ISO14001环境管理体系，OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系，GB/T23331能源管理体系标准化组织生产，并获得了“四标”体系认证证书；产品通过 REACH 检测、ROHS 检测、内螺纹型式检测、光管型式检测，并取得合格检验报告。
公司生产技术及新产品研发达到国内领先、国际先进水平，依托控股股东江西铜业集团公司和国家级的铜加工研究中心、国家铜冶炼及加工工程技术中心，加强铜管新技术、新工艺、新产品的研发，研究与开发小口径、薄壁厚、新齿型、高清洁度内螺纹铜盘管及制造技术，跟进行业发展水平。目前，公司正在申报江西省省级企业技术中心，围绕“环保、节能、变频、高效”等四大主题，积极研发出新产品如：5G技术应用的热管用高性能铜管、高密齿高效内螺纹铜管、双旋向内螺纹铜管、格力S5内螺纹铜管及格力U9大螺旋角内螺纹铜管等，上述新产品已开始批量应用。此外，公司还在开展《磁控管用铜管的研究与开发》、《大盘重内螺纹铜管的研究与开发》等新产品研发项目。
公司主要客户为格力、美的、TCL、奥克斯，以及华为5G主要供应商启祥电子与瑞声科技等国内高端客户。公司连续多年被高新区评为“先进企业”，2017年被评为高新区“纳税重大贡献企业”及“南昌市工业企业销售30强”。2018年被中国有色金属加工工业协会评选为“2018年（第三届）中国铜管材十强企业”第六名。
公司在建设和生产过程中严格遵守有关法律政策和标准，持续深化安全环保标准化管理，重点抓好重要安全环保风险过程管控，连续多年保持了重大安全、环保、质量事故“零数据”的良好态势。涉及工程项目的立项、环评、单项工程验收、项目验收等文件齐全。
公司高度重视安全生产，全力打造安全生产标准化，并于2018年获得“二级安全生产标准化”认证。为贯穿绿色发展理念，公司积极推进绿色产品认证工作，现正负责起草全国有色金属行业“铜线坯绿色产品标准”，并着手推进绿色供应链相关工作。
二、公司履行社会责任的宗旨和理念
企业社会责任是企业对国家、社会和自然环境、资源承载能力，以及对股东、职工、客户等利益相关方所应承担的责任。公司作为社会主义市场经济的参与者，在诚信经营、依法经营，千方百计节能降耗，追求经济效益、保护股东利益的同时，积极维护职工的合法权益，诚信对待供应商、经销商、终端客户，积极参与社会公益，履行环境保护、照章纳税等社会职责，促进了公司与社会、资源、环境的协调、平稳发展。
在生产经营活动中，公司坚持“致力于持续发掘资源价值，追求人与自然的和谐共生”的宗旨，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守社会公德、商业道德，接受政府和社会公众的监督。基于此，公司尊崇企业社会责任，将企业社会责任作为公司发展壮大的基本价值理念，丰富多彩的职工文体活动是推进企业文化建设、激发职工工作热情的重要载体。公司强化文化引领，寓教于乐，举办了公司职工拔河比赛、气排球比赛等活动，展示了职工风采，汇聚了奋发进取的正能量，树立企业好形象。在《加工事业部通讯》开辟了“政治生态”、“作风建设”、“劳动风采”、“廉洁从业”、“质量活动”等专栏，树立清风正气。鼓励符合条件的员工参与省人社厅深化专业技术人员职称认定，开展了“双首席”评审活动，评选出1名“首席工程师”。
公司坚持合法经营、照章纳税、爱护资源、保护环境、重视安全、关爱员工、创造条件、扩大就业、融入社会，强化企业对社会的责任感和使命感，在生产安全、节能降耗、环境保护、维护利益相关方权益、和谐社企关系等方面，切实做到经济效益与社会效益、短期利益与长远利益、自身发展与社会发展相协调，实现企业与员工、企业与社会、企业与环境的健康和谐发展。
三、2019年社会责任履行情况
公司坚持可持续发展理念，以强烈的社会责任感“为员工谋取福利，为社会创造财富”，致力于“建设生态，打造绿色，勇当同行先进，创建一流企业”的经营目标。公司认真贯彻国家和地方政府关于节能环保的一系列方针政策，把节能环保作为企业转变发展方式、增创效益、履行社会责任的重要手段，扎实推进节能环保工作。
（一）实施环保节能减排及清洁生产，实现企业与资源环境的和谐统一
1、环保达标
公司环保设施配备完善。公司委托江西纵天衡有限公司每季度对公司污染物排放情况进行监督性环境监测，近几年来，公司无环保超标和环境投诉事件，各类污染物排放均优于国家和地方环保标准要求。
2、节能降耗
在节约能源方面，公司依据 GB/T23331建立并实施了能源管理体系，提升了能源管理水平；生产过程采用节能工艺和节能设备，每年龙昌公司都会制定节能措施。近三年万元产值综合能耗逐年下降。
3、减排降碳
降低温室气体排放不仅体现在严格落实国家、地方的温室气体控制政策上，更多地体现在持续的实施温室气体减排上。为减缓温室气体对环境的影响，近年来公司采取多项节能减排措施，持续实施节能减排项目，通过碳排放内部盘查和外部核查，挖掘减排潜力，大幅度的降低温室气体排放。节能减排不仅是公司降本增效的内在动力，也是公司应尽的社会责任。公司不遗余力的通过节电和节能工艺的改造，达到单CO2排放量总量逐年下降。
4、资源综合利用
公司2018年年底通过了“二级安全标准化工厂”认证并于2019年3月取得证书牌匾。通过安全标准化创建，不断完善了安全生产的各个环节及相关因素，完成了职业健康现状评价、职工职业健康检查工作。
公司重视环境保护理念大力推广。目前公司已全面开展清洁生产工作，通过实施清洁生产方案，2019年完成对公司污水处理系统进行了自动监测改造，公司均达到了“节能、降耗、减污、增效”的目的，实现工业生产的经济效益、社会效益和环境效益的统一。
在提高资源综合利用水平方面，公司坚持与自然和谐发展的环保理念，按照“减量化、资源化、再利用”的原则，最大限度地利用各类资源，减少能源浪费。
（二）切实保护股东相关利益
1、完善公司治理组织架构
科学、规范、系统、高效的公司治理是促进企业平稳快速发展、稳定回报投资者、切实履行企业社会责任的基本前提和重要保障。公司严格按照建立现代企业制度的要求，形成权力机构、决策机构、监督机构与经营层之间权责分明、各司其职、有效制衡、科学决策、协调运作的现代公司治理结构，并且得到有效执行；在公司治理层面，确保公司股东大会、高级管理层的规范运作，有力的维护了公司和投资者的利益。
2、健全内部控制体系
依据《企业内部控制基本规范》及其配套指引，公司建立和实施了完善的内部大风险控制体系，分为控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五大部分。
控制环境：公司致力于倡导及维护公司诚信文化，高度重视职业道德，严格遵守企业公民道德相关的法律法规。
风险评估：公司结合不同发展阶段和业务拓展情况，持续收集与风险变化相关的信息，进行风险识别和风险分析，并及时调整风险应对策略。
控制活动：公司结合风险评估结果，通过手工控制与自动控制、预防性控制与发现性控制相结合的方法，运用不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、财产保护控制、预算控制、运营分析控制和绩效考评控制等措施，实现对风险的控制。公司设置了专门部门对主要业务流程的内部控制进行设计，并将这些控制固化到系统及其它关联信息系统中，实现自动控制。
信息与沟通：公司坚持以“顾客至上”经营理念和诚信友好、互利共赢原则处理好与顾客的关系，每年以走访调查和问卷方式测定顾客满意度，以赢得和保持顾客，增强顾客忠诚，吸引潜在顾客，开拓新的商机，提高产品的顾客满意程度和忠诚程度。提高产品质量和改善服务是顾客关系建立的基础，公司通过对接触顾客的员工进行窗口服务意识教育，使大家不断增强顾客满意的意识和技能，减少服务过程带来的抱怨。公司建立了内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，对各种内部信息和外部信息进行筛选、核对和整合。借助 OA 办公平台，实现信息在公司内部的上传下达。通过信息系统，确保了信息的有效集成和共享。
内部监督：公司每年以规范形式，倾听和了解顾客要求和期望，并进行定期评价。每年对问卷调查的有效性进行分析，并改进问卷内容。利用公司举办重大活动时机，邀请顾客来公司参观，宣传公司战略发展规划，拓宽与顾客联系的渠道，同时积极参与顾客组织的重要活动，通过互动，了解顾客发展方向和消费趋势，为公司战略发展提供支持。
公司定期开展内审、外审活动，以内部控制为导向开展持续、广泛的审计，及时发现和预防贪污舞弊和欺诈行为，形成有效的审计威慑；通过提供咨询建议，推动公司内部控制的持续改进。
3、长效的股东利益回报机制
公司始终秉承对股东负责的态度，努力实现为股东创造更大价值。在自身取得成长与发展的同时，重视对股东的合理回报，坚持与投资者共享公司经营收益和成长收益。
公司实施全面财务预算管理，确保资金需求。根据公司中长期战略规划和年度生产计划，财务部每年组织各职能部门编制年度资金计划；为了保证资金的有效管理，每月还安排月度资金需求，召开资金平衡会，超出资金预算的需经公司党委会前置及行政例会民主决策。在经营决策过程中，秉承稳健、诚信的原则，加强资金预算管理和财务风险控制，最大化降低和化解经营风险，确保公司资金和资产安全。
（三）切实维护员工权益
公司坚持以人为本，依法保障员工合法权益，关注员工健康安全、职业发展。
1、员工职业发展
公司充分发挥员工的潜能和主动性，帮助员工实现学习和发展目标；建立人才培养机制，拓展多渠道的职业发展通道，为员工提供顺畅的发展空间。公司采取竞争上岗机制，部门领导不能完成考核指标，或能力达不到要求的，通过年度考核和民主测评进行末位淘汰。同时，对安全标兵、节约能手、技术大比武竞赛、合理化建议为公司带来重大经济利益者，公司则在晋升、评优方面给予一定的优先倾斜。对于为公司的发展做出突出贡献者、为公司服务多年的员工、年度优秀员工，在公司年会上予以表彰和奖励。公司技术比武等形式，建立多渠道的人才培养制度，为员工的学习与成长创造机会。公司坚持以人为本，保障员工合法权益，通过提升员工工作技能水平、给员工提供成长和发展的平台，实现员工与企业共同发展。
2、薪酬福利
公司坚持“收入源于贡献”的分配观，按照多劳多得原则，建立以组织绩效考核为导向的考核分配制度。公司通过“员工薪酬绩效考核办法”来有效引导大家的价值观，以及绩效期望。公司每年依据全年目标任务，进行层层分解，并依据上一年考核情况，结合员工实际情况，修订组织绩效考核细则，经批准后实施。每月依据各职能部门提供的考核数据，形成月度薪酬绩效考核结果，以此进行绩效工资分配。根据经营情况和物价指数逐年递增员工收入，保证员工工资合理、有序增长。公司健全社会保险制度，按时为工缴纳养老、医疗、工伤、生育保险和住房公积金，社会保险统筹覆盖率达到 100%。为员工提供带薪年假、免费体检、工作服、节日礼物等多种福利，提升员工的幸福感和满意度。
3、人力资源管理及培训、职业健康
公司年初下发了《关于切实做好 2019年安全环保工作的通知》，为公司全年的安全环保工作确定目标，并要求各单位做到早安排、早部署，确保全年安全环保目标的实现。公司总经理与各单位主要负责人签订安全生产目标管理责任状。各单位按要求对全年安全生产目标进行逐级分解，确保安全生产责任制全面落实。每月月底按照“全覆盖、无死角”的要求，在全公司范围内开展安全生产大检查活动。
公司建立员工档案，分析各种需求与员工能力，各单位根据本单位的年度生产任务与战略目标分解的指标，制订年度岗位培训需求，包括岗位技能、安全、质量、应急救援、管理、卓越经营等各方面内容。人力资源部汇总各部门的培训需求，制定包括培训目标、对象、方式、内容、时间、地点、经费、设施等内容的教育培训计划，经总经理批准后组织实施。对新员工严格执行三级安全教育制度，还组织专业技术人员培训工艺流程，轮岗、换岗员工必须接收新岗位业务知识和安全教育。学习的方式主要有委托培养、自学、参加业务培训班、短期培训、远程教育等，不断提高全员的专业素质。定期邀请专家讲解安全知识、消防常识、应急救援等安全知识，在新工艺、新项目开工前，组织员工到同行业进行业务培训。各特种设备全部通过年检，特种作业员全部取证上岗。安全生产费用足额提取。94名生产线员工完成职业安全健康体检。
关爱员工群众，推进和谐建设，深入实施“送温暖”工程，给予员工贴心关怀。开展生病住院员工慰问，全年慰问60人次，发放慰问金25238元。慰问困难党员及高层次人才共6人次，发放慰问金16000元，体现了组织的关怀和温暖。
4、强化安全生产管理
公司根据春节、汛期、国庆节等重点敏感时期安全工作的特殊要求，多次开展安全环保综合检查和不定期抽查。各单位加强巡检力度，确保安全、环保、生产、综治、维稳等各项工作平稳运行，同时按规定逐级上报外出人员报备工作。全年坚持每周的隐患排查工作及专项检查活动，现场隐患整改达100%，树立起“隐患就是事故”的安全概念，对查出的安全环保隐患进行了督促整改，做到了闭环管理。
在安全生产方面，公司每年年初层层签订“安全生产责任状”和“综治责任状”，明确各级管理人员在安全生产管理、矛盾纠纷管理上的职责与义务。加大安全生产、综治平安投入，强化员工培训，严格执行法律法规要求，确保公司平安稳定。生产一线采取安全员巡查、违章事故曝光等措施来提高员工安全生产意识，牢固树立安全生产红线意识和底线思维，积极开展风险预防控制体系和隐患排查、矛盾纠纷排查治理体系建设，强化安全生产专项整治，全公司安全生产形势、社会综治形势总体稳定。全年公司没有发生生产安全事故的违法行为，没有发生较大及以上安全生产责任事故，没有发生重大影响的其它生产安全责任事故，没有发生综治稳定事件，实现了平安稳定发展。
（四）供应商和客户的权益保护
公司本着公开透明、公平竞争、互利互惠的原则，坚持“诚信合作，互利共赢”的理念与供应商建立稳定良好的合作关系，尊重供应商知识产权，保护供应商利益，坚持与有实力的供应商建立长期、稳定的战略合作关系，坚持以战略采购为主导，在平等、互利、双赢基础上，实现与供应商共同发展。
公司坚持质量领先的品牌战略，为客户提供符合标准的优等产品；坚持以客户为中心，实行销售经理负责制，为其提供咨询、订货、运输委托、交付等一系列保姆式服务。根据不同客户具体要求，尽量满足客户个性化需求，为客户创造新价值。
严格监控和防范各类商业贿赂活动。公司在采购和销售活动中，建立了严格的采购与销售管理制度，规范采购、销售业务活动操作及审批流程，对采购品实行招标采购。公司在与供、需方签订商务合同时，双方承诺不得从事违反法律和商业道德的行为，彻底杜绝各类商业贿赂活动。开展电子招投标，所有招投标操作线上进行，减少供应商与企业人员直接接触。
四、2020年工作展望
展望 2020年，为推进江铜“三年创新倍增”，公司将继续以履行社会责任作为企业应尽的义务和使命，不断加强社会责任管理，强化社会责任意识，将履行社会责任融入到经营管理之中。践行“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念，切实做到守法、诚信、稳健、持续的经营，努力提升企业运行效率，不断提升经营业绩，推动企业做大做强，为员工、客户、股东、社会创造更多的经济和社会价值。继续支持社会公益事业，积极推进环境保护和资源的可持续利用，以合理的投入实现最大的社会、经济、环境效益共赢。开创生产与环保并举，经济效益、环境效益和社会效益共赢的发展之路，为经济、社会、环境可持续发展做出应有的贡献。
